Повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля или комплектующих водонагревателя Bosch могут быть связаны с эксплуатацией, установкой, состоянием внутренних элементов и параметрами подключения. Часть причин требует обращения к мастеру, а в некоторых случаях владелец может предотвратить повреждение безопасными действиями без вскрытия прибора и ремонта деталей.

Почему так бывает

  • Повреждён шнур питания или вилка. Это работа только для мастера. Прибор нельзя использовать. Повреждённый шнур или вилку заменяет мастер, поскольку такая замена относится к электромонтажу.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Необходима регулярная проверка и своевременная замена анода мастером. Для этого требуется вскрытие бака, поэтому самостоятельно выполнять такую работу нельзя.
  • Используется неподходящий хладагент. Тип требуемого хладагента нужно подтвердить у официального дилера или специалиста. Подбор и подтверждение типа хладагента выполняет специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. В таком случае мастер заменяет водонагреватель. Замена требует демонтажа и последующего подключения прибора.
  • Заблокирован клапан сброса давления. Владелец может самостоятельно устранить только саму причину: не блокировать клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать.
  • Устройство используется для нагрева жидкостей, отличных от воды. Нужно использовать водонагреватель только для нагрева воды. Для этого не требуется вскрытие или ремонт прибора.
  • Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, либо скопилась пыль. Не допускайте попадания загрязнений внутрь. Очистку внутри прибора и ремонт поручите специалисту, поскольку эти работы выполняются мастером.
  • Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора. Мастер проверяет параметры сетей и приводит подключение в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
  • Есть механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю. Необходимо обратиться в сервис. Гарантия может не распространяться на такие повреждения, а их состояние оценивает сервис.
  • При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление. Чтобы избежать повреждения, можно положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку владелец может установить самостоятельно.
  • При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила. Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Это действие не требует вскрытия или ремонта.
  • Теплоноситель сливался после отключения электропитания без угрозы замерзания. Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения питания без необходимости. Достаточно не выполнять такой слив.

Когда это норма

Небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы при нормальной работе водонагревателя. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Мастер оценит повреждения корпуса, бака, эмали, кабеля и комплектующих, проверит состояние анода, соответствие параметров электрической и водопроводной сети, а также последствия механических повреждений или попадания загрязнений внутрь. При повреждении шнура или вилки мастер выполнит электромонтажную замену. При коррозии после вскрытия бака заменит магниевый анод. Если ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан, мастер выполнит замену водонагревателя с демонтажом и подключением. Работы внутри прибора, очистку и ремонт выполняет специалист.