Проблемы с эксплуатацией или безопасностью варочной поверхности Bosch требуют внимательного отношения. Такой симптом может быть связан с несоблюдением правил эксплуатации, неправильным хранением предметов под панелью, повреждением кабеля или самовоспламенением жира и масла. Часть действий зависит от владельца и не требует обращения в сервис, однако работы с кабелем и проверку соблюдения правил эксплуатации должны выполнять только квалифицированные специалисты.

Если ситуация связана с огнём, повреждённым кабелем или иным риском для безопасности, не выполняйте ремонт самостоятельно. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять детали без сервисного специалиста.

Почему так бывает

Несоблюдение правил эксплуатации

Причиной проблем может быть несоблюдение правил эксплуатации варочной поверхности. В этом случае работы должны проводиться только квалифицированными работниками. Самостоятельное вмешательство в конструкцию прибора не требуется и небезопасно.

Что делает мастер: проводит работы только как квалифицированный работник.

Почему нужен мастер: причина определяется ручной проверкой.

Неправильное хранение предметов

Нельзя хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью. Если под панелью находятся такие предметы, владелец может самостоятельно убрать их и не хранить там в дальнейшем.

Что может сделать владелец: не хранить легко воспламеняющиеся предметы под варочной панелью.

Для этого не нужно снимать панели или использовать инструменты. Достаточно проверить доступное пространство под варочной панелью и убрать из него легко воспламеняющиеся предметы.

Повреждённый кабель

Повреждённый кабель относится к неисправностям, при которых требуется участие специалиста. Не пользуйтесь самостоятельным ремонтом кабеля, не вскрывайте корпус и не пытайтесь менять кабель своими силами.

Что делает мастер: заменяет кабель с помощью сервисного специалиста.

Почему нужен мастер: причина определяется ручной проверкой. Работы с кабелем должен выполнять сервисный специалист, поскольку самостоятельное вмешательство связано с риском для безопасности и может привести к повреждению прибора.

Самовоспламенение жира и масла

При самовоспламенении жира и масла владелец может выполнить безопасное действие без вскрытия прибора и без инструментов: выключить прибор и закрыть пламя.

Что может сделать владелец: выключить прибор и закрыть пламя.

После этого не следует самостоятельно разбирать варочную поверхность или пытаться ремонтировать её детали. Если после происшествия требуется проверка, её должен провести мастер.

Что сделает мастер

Специалист выполнит ручную проверку причины проблемы с эксплуатацией или безопасностью прибора. При несоблюдении правил эксплуатации мастер проведёт работы только как квалифицированный работник. Если повреждён кабель, сервисный специалист заменит его.

Владелец может самостоятельно убрать легко воспламеняющиеся предметы из пространства под варочной панелью, а при самовоспламенении жира и масла — выключить прибор и закрыть пламя. Все действия, связанные с проверкой и заменой повреждённого кабеля, выполняет мастер. Самостоятельное вскрытие корпуса, снятие панелей и ремонт деталей не допускаются.