Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Bosch могут проявляться в виде царапин, следов от посуды, потёртостей и других изменений покрытия. Причиной бывает как неправильная эксплуатация, так и ошибки при очистке или установке. Чтобы определить характер повреждения и способ дальнейших действий, мастер проводит ручную проверку поверхности, посуды, герметизации и крепления.

Почему так бывает

  • Эксплуатационные повреждения. Варочную поверхность нельзя использовать в качестве рабочего стола. Не кладите на неё посторонние предметы и не выполняйте на панели работы, не связанные с приготовлением пищи. Если внешний вид уже изменился, мастер выполнит ручную проверку.
  • Нерегулярная чистка. Загрязнения, которые остаются на поверхности, могут ухудшать её внешний вид. Очищайте панель регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. При обращении в сервис мастер проверит состояние поверхности вручную.
  • Абразивные чистящие средства. Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Такие средства могут оставить следы на поверхности. Для оценки повреждений мастер проводит ручную проверку.
  • Недостаток аккуратности при мытье. Для очистки используйте только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Не применяйте средства, назначение которых не соответствует такой поверхности. Мастер проверит внешний вид панели вручную.
  • Неподходящая посуда. Используйте посуду с гладким ровным дном. Не перемещайте посуду по панели, если это приводит к появлению следов. При необходимости мастер вручную проверит поверхность и характер повреждений.
  • Применение несоответствующего герметика. Если проблема связана с установкой в столешницу или выбором силиконового герметика, с производителем столешницы консультируется мастер. Самостоятельно подбирать герметик для такой работы не следует.
  • Заворачивание шурупов без предварительного сверления. При установке отверстия перед заворачиванием шурупов предварительно сверлят диаметром 2,5–3 мм. Эту работу выполняет мастер, поскольку она требует правильной подготовки крепления и ручной проверки.
  • Попадание сахара на горячую конфорку. Если сахар попал на горячую конфорку, его необходимо немедленно удалить, пока он горячий. Не откладывайте очистку до полного остывания. Оставшиеся следы мастер оценит при ручной проверке.
  • Движение посуды и использование панели не по назначению. Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для очистки применяйте мягкие средства, без жёстких щёток и металлических мочалок. Мастер проверит поверхность вручную.

Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если её детали очищаются средством, которое подходит для нержавеющей стали. При уходе используйте состав, предназначенный для соответствующей поверхности, и соблюдайте аккуратность при очистке.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, с чем связано повреждение внешнего вида: с эксплуатацией, очисткой, посудой, попаданием сахара или особенностями установки. При проблемах, связанных с герметизацией, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. Если требуется крепление с шурупами, перед их заворачиванием мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм.

Не используйте панель как рабочую или разделочную поверхность, не очищайте её абразивами и не применяйте металлические мочалки и жёсткие щётки. Если повреждение уже появилось, обратитесь в сервис Bosch для ручной проверки.