# Повреждена поверхность варочной панели Bosch — причины и что делать

> Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Bosch могут проявляться в виде царапин, следов от посуды, потёртостей и других изменений…

Повреждения внешнего вида или поверхности варочной панели Bosch могут проявляться в виде царапин, следов от посуды, потёртостей и других изменений покрытия. Причиной бывает как неправильная эксплуатация, так и ошибки при очистке или установке. Чтобы определить характер повреждения и способ дальнейших действий, мастер проводит ручную проверку поверхности, посуды, герметизации и крепления.

## Почему так бывает

- **Эксплуатационные повреждения.** Варочную поверхность нельзя использовать в качестве рабочего стола. Не кладите на неё посторонние предметы и не выполняйте на панели работы, не связанные с приготовлением пищи. Если внешний вид уже изменился, мастер выполнит ручную проверку.
- **Нерегулярная чистка.** Загрязнения, которые остаются на поверхности, могут ухудшать её внешний вид. Очищайте панель регулярно вручную губчатой салфеткой с моющим средством и тёплой водой. При обращении в сервис мастер проверит состояние поверхности вручную.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте абразивные порошки, металлические мочалки и жёсткие щётки. Такие средства могут оставить следы на поверхности. Для оценки повреждений мастер проводит ручную проверку.
- **Недостаток аккуратности при мытье.** Для очистки используйте только специальные составы, подходящие для варочной поверхности. Не применяйте средства, назначение которых не соответствует такой поверхности. Мастер проверит внешний вид панели вручную.
- **Неподходящая посуда.** Используйте посуду с гладким ровным дном. Не перемещайте посуду по панели, если это приводит к появлению следов. При необходимости мастер вручную проверит поверхность и характер повреждений.
- **Применение несоответствующего герметика.** Если проблема связана с установкой в столешницу или выбором силиконового герметика, с производителем столешницы консультируется мастер. Самостоятельно подбирать герметик для такой работы не следует.
- **Заворачивание шурупов без предварительного сверления.** При установке отверстия перед заворачиванием шурупов предварительно сверлят диаметром 2,5–3 мм. Эту работу выполняет мастер, поскольку она требует правильной подготовки крепления и ручной проверки.
- **Попадание сахара на горячую конфорку.** Если сахар попал на горячую конфорку, его необходимо немедленно удалить, пока он горячий. Не откладывайте очистку до полного остывания. Оставшиеся следы мастер оценит при ручной проверке.
- **Движение посуды и использование панели не по назначению.** Не двигайте посуду по панели, не используйте её как разделочную поверхность. Для очистки применяйте мягкие средства, без жёстких щёток и металлических мочалок. Мастер проверит поверхность вручную.

## Когда это норма

Нормальной считается работа варочной поверхности, если её детали очищаются средством, которое подходит для нержавеющей стали. При уходе используйте состав, предназначенный для соответствующей поверхности, и соблюдайте аккуратность при очистке.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и определит, с чем связано повреждение внешнего вида: с эксплуатацией, очисткой, посудой, попаданием сахара или особенностями установки. При проблемах, связанных с герметизацией, мастер проконсультируется с производителем столешницы при выборе силиконового герметика. Если требуется крепление с шурупами, перед их заворачиванием мастер предварительно сверлит отверстия диаметром 2,5–3 мм.

Не используйте панель как рабочую или разделочную поверхность, не очищайте её абразивами и не применяйте металлические мочалки и жёсткие щётки. Если повреждение уже появилось, обратитесь в сервис Bosch для ручной проверки.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: Пн-Сб с 8-00 до 21-00 (Вс выходной).