Если варочная поверхность Bosch работает нестабильно, не реагирует на управление или вы заметили признаки неисправности либо поломки прибора, причина может быть связана с условиями эксплуатации, уходом, посудой, подключением или последовательностью действий. Некоторые проверки владелец может выполнить самостоятельно без разборки прибора и применения инструментов. Если причина связана с монтажом или предполагаемой виной производителя, потребуется обращение в наш сервисный центр.

Почему так бывает

  • Влага. Следите за сухостью панели управления. Влажность может влиять на работу элементов управления. Причину можно проверить вручную, без вскрытия прибора.
  • Проблемы с вентиляцией. Оставьте достаточное пространство между электроприборами для обеспечения нормальной циркуляции воздуха. Такая проверка выполняется вручную.
  • Размораживание на панели. Не используйте варочную панель для размораживания продуктов. Это можно проверить по условиям эксплуатации прибора вручную.
  • Тонкая плёнка воды на элементах управления. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Проверка выполняется вручную, без вмешательства в конструкцию поверхности.
  • Нарушенная последовательность нажатий. Выключите варочную панель и повторите операции. Это безопасная ручная проверка правильности действий.
  • Неправильная посуда. Не используйте посуду с большим диаметром дна на горелках рядом с элементами управления. Соответствие посуды этому условию можно проверить вручную.
  • Неправильный монтаж и подключение. Подключение должен производить только специалист нашего сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение недопустимо: такую причину проверяет мастер.
  • Вина производителя. Если неисправность связана с виной производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Для проверки этой причины обратитесь к мастеру.

Самостоятельно выполняйте только указанные безопасные действия: следите за сухостью и чистотой доступных элементов управления, соблюдайте требования к размещению приборов и посуде, не используйте панель для размораживания и при необходимости повторяйте операции после выключения варочной панели. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно изменять монтаж или подключение.

Когда это норма

Импульсный нагрев может восприниматься как признак неисправности, однако в данном случае необходимо установить более высокий режим нагрева.

Что сделает мастер

Мастер выполнит ручную проверку причин, связанных с неправильным монтажом и подключением, а также проверит возможную вину производителя. Подключение варочной поверхности должен производить только специалист нашего сервисного центра. Если подтверждена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца.

Если после безопасных проверок варочная поверхность продолжает работать неправильно, обратитесь в сервисный центр. Не разбирайте прибор и не пытайтесь самостоятельно ремонтировать его элементы: такие работы выполняет мастер.