Если у стиральной машины Bosch не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, дверцей, посторонним предметом, ремнём или другой деталью. Сначала можно выполнить несколько безопасных проверок без разборки машины. Если это не поможет, потребуется диагностика мастера.

Почему так бывает

  • Неправильная или неравномерная загрузка белья. Вещи могут мешать нормальному вращению барабана. Попробуйте снизить количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и/или запустить стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно с помощью штатных кнопок.
  • Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет. Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Также уменьшите загрузку. Проверку ванны и удаление монеты или другого постороннего предмета выполняет мастер, если для этого требуется доступ к внутренним узлам.
  • Слишком много белья в барабане. Если превышен контролируемый датчиками вес, разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством. Уменьшение загрузки можно выполнить самостоятельно.
  • Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком. Распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана. Такое распределение белья разрешено выполнять самостоятельно.
  • Неплотно закрыта или не заблокирована дверца барабана. Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Повторное закрытие дверцы доступно владельцу.
  • Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан. Проверку выполняет мастер: запускает режим «Хлопок» без белья и моющего средства, дожидается начала автовзвешивания и проверяет вращение барабана в течение 30 секунд. Самостоятельно снимать панели и проверять или менять ремень не следует: это внутренняя деталь машины.
  • Инородное тело или вышедшая из строя деталь. Причину проверяет мастер, в том числе прокручиванием барабана рукой. Разборка корпуса, поиск и замена деталей владельцем не выполняются.
  • Посторонний предмет застрял в баке. Если предмет находится внутри бака, его извлечение относится к работе мастера. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь доставать предмет из внутренних узлов самостоятельно.
  • Вышел из строя двигатель. Требуется обращение в сервисный центр. Ремонт или замена двигателя выполняются мастером.
  • Манжета сдвинулась со своего места. Манжета относится к внутренним узлам. Правильно установить её должен мастер.
  • Перегрелись подшипники. Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролёт. Требуется ограничить эксплуатацию машины.
  • Транспортировочные болты не сняли. При монтаже устройства транспортировочные болты должны быть сняты в соответствии с инструкцией. Если они остались, обратитесь к мастеру для правильной установки машины.

Когда это норма

Стиральная машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, и поэтому барабан временно не вращается. Также отсутствие воды блокирует весь цикл. В такой ситуации проверьте подачу воды, шланги и кран, не разбирая машину.

Что сделает мастер

Мастер проверит, запускается ли вращение барабана в режиме «Хлопок» без белья и моющего средства, после начала автовзвешивания. Он оценит состояние ремня, двигателя, манжеты, подшипников и других внутренних узлов, а также проверит, нет ли постороннего предмета в баке или ванне. При необходимости специалист устранит неисправность, правильно установит манжету, снимет транспортировочные болты при монтаже или выполнит ремонт и замену деталей.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус стиральной машины самостоятельно: внутри находятся электрические и механические узлы, а неправильные действия могут привести к травме или дополнительной поломке.