# Стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или пахнет гарью

> Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. При появлении запаха гари немедленно отключите…

Если стиральная машина Bosch бьёт током, искрит или от неё пахнет гарью, прекратите использование прибора. При появлении запаха гари немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Такие признаки могут быть связаны с повреждением сетевого шнура, попаданием влаги, неисправностью нагревательного элемента, двигателя, кнопки включения или нарушением подключения к электросети. Работы внутри корпуса и проверку электрических цепей должен выполнять мастер.

## Почему так бывает

- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или соприкасается с источником тепла.** Это опасно при повреждении изоляции. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Самостоятельная замена не выполняется: повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В прибор попала влага.** Машину необходимо отключить и не использовать для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Причину проверяет мастер вручную.
- **Сливной шланг установлен с неправильным подъёмом.** Владелец может переставить шланг согласно инструкции, без чрезмерного возвышения. Такой способ устранения доступен пользователю.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр вместо прямого подключения.** Отключите такое подключение и подключайте машину непосредственно к заземлённой розетке. Подключение к подходящей розетке доступно пользователю.
- **Разрушился или пробит ТЭН, появилась утечка на корпус.** Машину необходимо отключить, а ТЭН заменить. Это внутренний ремонт, поэтому работу выполняет мастер.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Не используйте машину и обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя. Ремонт или замена двигателя — мастерская работа.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку необходимо отремонтировать или заменить. Для этого требуется вмешательство в корпус, поэтому работу выполняет мастер.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Требуется организовать отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Организация линии выполняется квалифицированным электриком.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Нужно проверить заземление и обратиться к квалифицированному электрику. Проверка заземления относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Такая проверка требует электротехнических работ.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **Запах гари — признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА — ничего делать не нужно. Если заземление есть, вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит состояние сетевого шнура, наличие влаги, ТЭН, изоляцию электродвигателя и кнопки включения, контакты, заземление и правильность подключения машины к электросети. При необходимости он заменит повреждённый шнур или ТЭН, отремонтирует либо заменит двигатель и кнопку, устранит механическое воздействие на кабель и выполнит другие внутренние работы. Организацию отдельной линии, проверку заземления и контактов выполняет квалифицированный электрик. Не разбирайте машину самостоятельно: ремонт внутренних деталей и электрические работы должен выполнять специалист.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: Пн-Сб с 8-00 до 21-00 (Вс выходной).