# В морозильной камере Bosch намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере Bosch появляется лёд, иней или толстая «снеговая шуба», сначала проверьте загрузку продуктов, положение дверцы и настройки…

Если в морозильной камере Bosch появляется лёд, иней или толстая «снеговая шуба», сначала проверьте загрузку продуктов, положение дверцы и настройки температуры. Наледь может возникать из-за нарушения циркуляции воздуха, частого открывания камеры, влажных продуктов или проблем с уплотнителем. Иногда причина связана с системой оттайки или циркуляцией хладагента — в таких случаях потребуется мастер.

## Почему так бывает

- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Причиной могут быть ТЭН или датчик оттайки. Диагностику и замену неисправных элементов выполняет мастер.
- **Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Для устранения утечки или засора и заправки фреоном необходимо вызвать мастера. Самостоятельная работа с хладагентом опасна и может привести к повреждению морозильной камеры.
- **Включён режим «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите режим штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
- **В камеру помещены горячие блюда, открытые ёмкости с жидкостью или продукты с влажными стенками.** Остужайте продукты перед загрузкой, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия или воздуховоды перекрыты продуктами либо льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия или разморозьте морозильную камеру.
- **Закрыты воздушные каналы, дверь открывается часто или надолго.** Освободите воздушные каналы на задней стенке. Иней исчезнет после закрывания двери.
- **Воздуховоды заблокированы продуктами, недостаточна вентиляция или дверца закрыта неплотно.** Освободите воздуховоды, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Дверца часто или долго открывается, а уплотнитель прилегает плохо.** Закрывайте дверцу плотно. Уплотнитель можно очистить; если он повреждён и требуется замена, это выполняет мастер.
- **Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям, дверь плохо закрыта или долго остаётся открытой.** Распределите продукты, плотно закрывайте дверцу и удалите лёд по инструкции из раздела «Очистка и уход».
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также нарушение выравнивания дверцы. Закрывайте дверцу плотно, очистите уплотнитель; замену уплотнителя и выравнивание дверцы выполняет мастер.
- **Дверь закрыта плохо или уплотнитель изношен.** Тёплый влажный воздух конденсируется внутри камеры и превращается в лёд. Плотно закрывайте дверь; при старом уплотнителе потребуется его замена мастером.
- **Засорилось или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** При перемерзании разморозьте морозильную камеру. Доступное дренажное отверстие можно аккуратно очистить и промыть тёплой водой без разборки корпуса. Если наледь возвращается, вызовите мастера.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма не указана. Если после безопасных действий наледь снова появляется, требуется установить причину её образования.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт диагностику системы оттайки и заменит неисправные элементы, если проблема связана с ТЭНом или датчиком оттайки. При утечке хладагента или засоре циркуляционной системы специалист устранит утечку либо засор и выполнит заправку фреоном. Также мастер может заменить повреждённый уплотнитель и выровнять дверцу, если она закрывается неплотно.

Не снимайте панели и не вскрывайте корпус морозильной камеры самостоятельно. Ремонт системы оттайки, работа с электрическими компонентами и хладагентом требуют диагностики и выполняются мастером.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: Пн-Сб с 8-00 до 21-00 (Вс выходной).