Трещина или скол стеклокерамики на варочной панели Bosch — это повреждение поверхности, которое может появиться из-за неправильного обращения с панелью, посудой или чистящими средствами. Важно учитывать размер повреждения: при крупной трещине или сколе прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр. Панель в таком случае требует замены.

Почему так бывает

  • Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности. Нельзя охлаждать горячую панель холодной жидкостью и ставить холодную посуду на раскалённую конфорку. Резкого перепада температуры следует избегать.
  • Перегрев при приготовлении на водяной бане. Посуда не должна касаться дна кастрюли с водой. Для водяной бани нужно использовать термостойкую посуду и правильно размещать её, чтобы не допускать перегрева панели.
  • Удар или падение твёрдых и острых предметов. Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамическую поверхность. Если повреждение уже появилось, прибор нужно отключить и обратиться в сервис. При таком повреждении требуется участие мастера.
  • Сильно холодная или мокрая посуда. Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Это помогает избежать воздействия холодной влаги и резкого перепада температуры.
  • Крупная трещина или скол стеклокерамической панели. Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Самостоятельно устранять такое повреждение нельзя: панель необходимо заменить в сервисе.
  • Трещины или сколы на стеклянной посуде. Не используйте повреждённую стеклянную посуду. Проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
  • Абразивные и агрессивные чистящие средства, металлические скребки. Для ухода используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Специальные средства нужны для очистки такой поверхности.
  • Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности. Загрязнение нужно немедленно удалить специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Такое загрязнение удаляется специальным скребком.
  • Остатки чистящего средства. Перед нагревом тщательно удалите и смойте все остатки средства с поверхности. Остатки удаляются обычной очисткой.
  • Использование панели как рабочего стола или места для хранения. Не используйте варочную поверхность для работы и не храните на ней предметы. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
  • Очистка горячей стеклокерамической поверхности. Перед очисткой дождитесь полного остывания панели. К очистке следует приступать только после её полного остывания.
  • Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды. Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Для стеклокерамической панели следует выбирать посуду с гладким дном.

Когда это норма

Трещина или скол стеклокерамической панели не являются нормой. При крупном повреждении прибором пользоваться нельзя: его отключают от электросети и обращаются в наш сервисный центр.

Что сделает мастер

Если на панели обнаружена крупная трещина или скол, мастер выполнит замену стеклокерамической панели в сервисе. До обращения в сервис прибор необходимо отключить от электросети и не использовать. Самостоятельное вмешательство не требуется: повреждённая панель должна быть заменена в нашем сервисном центре.