# Трещина или скол на стеклокерамике плиты Bosch — что делать

> Трещина или скол стеклокерамики на варочной панели Bosch — это повреждение поверхности, которое может появиться из-за неправильного обращения с панелью,…

Трещина или скол стеклокерамики на варочной панели Bosch — это повреждение поверхности, которое может появиться из-за неправильного обращения с панелью, посудой или чистящими средствами. Важно учитывать размер повреждения: при крупной трещине или сколе прибор необходимо отключить от электросети, не пользоваться им и обратиться в наш сервисный центр. Панель в таком случае требует замены.

## Почему так бывает

- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности.** Нельзя охлаждать горячую панель холодной жидкостью и ставить холодную посуду на раскалённую конфорку. Резкого перепада температуры следует избегать.
- **Перегрев при приготовлении на водяной бане.** Посуда не должна касаться дна кастрюли с водой. Для водяной бани нужно использовать термостойкую посуду и правильно размещать её, чтобы не допускать перегрева панели.
- **Удар или падение твёрдых и острых предметов.** Не допускайте ударов и падения предметов на стеклокерамическую поверхность. Если повреждение уже появилось, прибор нужно отключить и обратиться в сервис. При таком повреждении требуется участие мастера.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Это помогает избежать воздействия холодной влаги и резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол стеклокерамической панели.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Самостоятельно устранять такое повреждение нельзя: панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду. Проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные и агрессивные чистящие средства, металлические скребки.** Для ухода используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Специальные средства нужны для очистки такой поверхности.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Загрязнение нужно немедленно удалить специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Такое загрязнение удаляется специальным скребком.
- **Остатки чистящего средства.** Перед нагревом тщательно удалите и смойте все остатки средства с поверхности. Остатки удаляются обычной очисткой.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и не храните на ней предметы. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности.** Перед очисткой дождитесь полного остывания панели. К очистке следует приступать только после её полного остывания.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Для стеклокерамической панели следует выбирать посуду с гладким дном.

## Когда это норма

Трещина или скол стеклокерамической панели не являются нормой. При крупном повреждении прибором пользоваться нельзя: его отключают от электросети и обращаются в наш сервисный центр.

## Что сделает мастер

Если на панели обнаружена крупная трещина или скол, мастер выполнит замену стеклокерамической панели в сервисе. До обращения в сервис прибор необходимо отключить от электросети и не использовать. Самостоятельное вмешательство не требуется: повреждённая панель должна быть заменена в нашем сервисном центре.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: Пн-Сб с 8-00 до 21-00 (Вс выходной).