Если духовой шкаф Bosch работает неправильно или вы замечаете необычное поведение прибора, сначала проверьте условия эксплуатации и выполните только безопасные действия, доступные без разборки корпуса и инструментов. Причина может быть связана с настройками, электропитанием, режимом использования или тем, как прибор был установлен и запущен. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить самостоятельно, а также случаи, когда потребуется ручная проверка мастера.

Почему так бывает

  • В рабочей камере нет блюда. Не запускайте режим микроволн, если в рабочей камере не установлено блюдо. Такая проверка выполняется вручную по фактическому состоянию камеры.
  • Противень установлен на основании духового шкафа или основание закрыто алюминиевой фольгой. Не кладите противни непосредственно на основание духового шкафа и не закрывайте его алюминиевой фольгой. Уберите противень или фольгу и повторите запуск.
  • Неправильная полярность подключения вилки. Правильность полярности подключения вилки в розетке проверяется вручную. При необходимости изменить полярность подключения должен мастер. Самостоятельно выполнять работы с электропитанием не следует.
  • Прибор включили в холодное время года сразу после переноса. Если духовой шкаф находился на холоде, перед включением выдержите прибор при комнатной температуре не менее 2 часов.
  • Дверца духового шкафа открыта не полностью после приготовления с добавлением пара. После приготовления с добавлением пара всегда полностью открывайте дверцу духовки.
  • Печь работала длительное время без остановок. Отключите печь от питания на 15–20 минут, затем подключите её снова и проверьте работу.

Когда это норма

  • Сбой электропитания. Извлеките штепсельную вилку из розетки, затем снова вставьте её в розетку. После этого заново задайте время.
  • Стандартная процедура настройки. Некоторые действия при настройке относятся к нормальной работе прибора.
  • Не настроены часы. Настройте часы штатными кнопками духового шкафа.
  • Нажатие кнопки таймера без активной программы. В этом случае таймер сбрасывается. Нажмите кнопку и удерживайте её в течение 2 секунд.
  • Экран в режиме ожидания после долгого отключения питания. После длительного отключения питания экран может работать с низкой яркостью. Нажмите кнопку — это относится к нормальной работе прибора.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку причин, связанных с неправильной эксплуатацией и подключением: убедится, что в рабочей камере есть блюдо при использовании режима микроволн, проверит положение противней и наличие алюминиевой фольги на основании, оценит правильность полярности подключения вилки, а также уточнит условия разогрева напитков и включения прибора после нахождения на холоде.

Специалист также проверит соблюдение условий работы после приготовления с добавлением пара и длительной непрерывной работы печи. Если необходимо изменить полярность подключения вилки, это выполняет мастер. Работы с подключением к электропитанию не следует проводить самостоятельно: для проверки и устранения такой причины требуется специалист.

Перед обращением в сервис можно выполнить только предусмотренные безопасные действия: отключить прибор от питания на 15–20 минут, снова подключить его, проверить установку блюда, положение противня, открытие дверцы и настройки часов. Если после этого духовой шкаф Bosch продолжает работать неправильно, обратитесь в сервис для ручной проверки.