Если дверца духового шкафа Bosch не закрывается или на её стекле появилась трещина, причиной могут быть загрязнения, неправильная установка принадлежностей, повреждение уплотнителя или механическая поломка. Некоторые проверки и действия можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если обнаружена механическая неисправность или повреждён уплотнитель, потребуется ручная проверка мастером.

Почему так бывает

  • Загрязнено соединение духовки и двери. Владелец может самостоятельно очистить соединение. Мастер проверит его вручную, чтобы определить, мешают ли загрязнения нормальному закрыванию дверцы.
  • Использовались скребки, едкие или абразивные чистящие средства. Не используйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства. Причину можно проверить вручную.
  • Принадлежности поцарапали стекло дверцы или мешают закрыванию. Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора. Проверка выполняется вручную.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует. Состояние уплотнителя проверяет мастер вручную.
  • Средство для очистки духовок использовалось в нагретой рабочей камере. Нельзя использовать средство для очистки духовок, если рабочая камера нагрета. Причина определяется при ручной проверке.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не касалась стекла дверцы. Это проверяется вручную.
  • Духовку чистили, пока она была горячей. Не чистите духовку, пока она горячая: перед уборкой дайте ей остыть. Мастер оценивает состояние дверцы и стекла при ручной проверке.
  • На стекле появились микроцарапины. Они могут возникнуть при соскабливании стекла ножом или металлической мочалкой. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами.
  • Неправильно подготовлена ниша. Нишу необходимо переделать по размерам и зазорам из инструкции производителя. Соответствие проверяется вручную.
  • Механическая поломка. Если дверца не закрывается из-за механической неисправности или стекло треснуло вследствие повреждения, обратитесь в наш сервисный центр. Причину мастер устанавливает при ручной проверке.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф. После этого можно проверить, закрывается ли дверца.
  • Между дверцей и камерой остались частицы пищи. Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть дверцу. Проверка выполняется вручную.

Когда это норма

  • Духовой шкаф может достигать температуры 250 °C.
  • При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
  • Во время пиролитической очистки температура может быть высокой. Дождитесь, когда она опустится до 200–250 °C.
  • Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы.
  • Выпечка и большой кусок мяса содержат много влаги, поэтому во время приготовления образуется больше пара и конденсата. По окончании приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит соединение духовки и двери, состояние дверцы, стекла, уплотнителя, рабочей камеры и ниши, а также наличие загрязнений, остатков пищи и следов механического повреждения. Если выявлена механическая поломка или повреждён уплотнитель, мастер определит дальнейшие действия. Не снимайте уплотнитель самостоятельно и не разбирайте дверцу: такие работы выполняются специалистом.