# Духовой шкаф Bosch: дверца не закрывается, треснуло стекло — что делать

> Если дверца духового шкафа Bosch не закрывается или на её стекле появилась трещина, причиной могут быть загрязнения, неправильная установка…

Если дверца духового шкафа Bosch не закрывается или на её стекле появилась трещина, причиной могут быть загрязнения, неправильная установка принадлежностей, повреждение уплотнителя или механическая поломка. Некоторые проверки и действия можно выполнить самостоятельно без разборки прибора. Если обнаружена механическая неисправность или повреждён уплотнитель, потребуется ручная проверка мастером.

## Почему так бывает

- **Загрязнено соединение духовки и двери.** Владелец может самостоятельно очистить соединение. Мастер проверит его вручную, чтобы определить, мешают ли загрязнения нормальному закрыванию дверцы.
- **Использовались скребки, едкие или абразивные чистящие средства.** Не используйте скребки для стекла, а также едкие и абразивные чистящие средства. Причину можно проверить вручную.
- **Принадлежности поцарапали стекло дверцы или мешают закрыванию.** Всегда устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора. Проверка выполняется вручную.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует. Состояние уплотнителя проверяет мастер вручную.
- **Средство для очистки духовок использовалось в нагретой рабочей камере.** Нельзя использовать средство для очистки духовок, если рабочая камера нагрета. Причина определяется при ручной проверке.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не касалась стекла дверцы. Это проверяется вручную.
- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Не чистите духовку, пока она горячая: перед уборкой дайте ей остыть. Мастер оценивает состояние дверцы и стекла при ручной проверке.
- **На стекле появились микроцарапины.** Они могут возникнуть при соскабливании стекла ножом или металлической мочалкой. Не скоблите стекло острыми и металлическими предметами.
- **Неправильно подготовлена ниша.** Нишу необходимо переделать по размерам и зазорам из инструкции производителя. Соответствие проверяется вручную.
- **Механическая поломка.** Если дверца не закрывается из-за механической неисправности или стекло треснуло вследствие повреждения, обратитесь в наш сервисный центр. Причину мастер устанавливает при ручной проверке.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф. После этого можно проверить, закрывается ли дверца.
- **Между дверцей и камерой остались частицы пищи.** Тщательно очистите духовой шкаф и попробуйте снова открыть дверцу. Проверка выполняется вручную.

## Когда это норма

- Духовой шкаф может достигать температуры 250 °C.
- При приготовлении на стекле дверцы может появляться конденсат. Это нормальная работа. Приоткройте дверцу на 20 секунд — вода стечёт в коллектор.
- Во время пиролитической очистки температура может быть высокой. Дождитесь, когда она опустится до 200–250 °C.
- Не садитесь на дверцу и не передвигайте прибор за ручку дверцы.
- Выпечка и большой кусок мяса содержат много влаги, поэтому во время приготовления образуется больше пара и конденсата. По окончании приготовления насухо протрите дверцу и стекло дверцы.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит соединение духовки и двери, состояние дверцы, стекла, уплотнителя, рабочей камеры и ниши, а также наличие загрязнений, остатков пищи и следов механического повреждения. Если выявлена механическая поломка или повреждён уплотнитель, мастер определит дальнейшие действия. Не снимайте уплотнитель самостоятельно и не разбирайте дверцу: такие работы выполняются специалистом.

---

Bosch. г. Москве. тел. +7 (499) 346-81-42. г. Москва, 1-я Дубровская 13А. режим работы: Пн-Сб с 8-00 до 21-00 (Вс выходной).